Conditions générales complètes

Bienvenue sur IvyBet. Cette page des Conditions générales énonce les règles régissant l'utilisation de notre plateforme et la relation juridique entre notre société et les utilisateurs au Canada. Le document explique les responsabilités des utilisateurs, les conditions d'éligibilité, les usages autorisés, ainsi que les procédures opérationnelles telles que la vérification des comptes, les dépôts et retraits, les promotions, le règlement des litiges et la manière dont nous mettons à jour ces conditions. Le respect des règles énoncées ici est requis pour accéder aux jeux, aux paris sportifs et aux services connexes, et tout terme écrit avec une majuscule utilisé dans des sections spécifiques a le sens qui lui est attribué ailleurs dans la documentation de notre plateforme.

Responsabilités du compte

Inscription et vérification

Les titulaires de compte doivent fournir des informations personnelles exactes lors de l'inscription et les mettre à jour si nécessaire ; nous exigeons la vérification de l'identité et de l'adresse avant d'autoriser les retraits. La soumission d'une pièce d'identité officielle valide, d'une preuve d'adresse et d'une preuve de propriété du moyen de paiement peut être demandée, et le refus ou l'incapacité à fournir les documents requis peut entraîner la suspension ou la fermeture du compte.

Sécurité du compte et conduite

Les mots de passe et les identifiants de compte sont de la responsabilité du titulaire du compte, et nous recommandons d'activer les fonctions de sécurité disponibles. Le partage de comptes, l'autorisation d'accès par des tiers ou la gestion de plusieurs comptes sont interdits, et nous pouvons restreindre ou fermer des comptes en cas d'accès non autorisé, de fraude ou d'activité suspecte.

Conditions d'éligibilité

L'accès à nos services est limité aux personnes ayant l'âge légal pour parier dans leur province ou territoire de résidence (généralement 18 ou 19 ans selon la législation locale). La résidence dans une juridiction autorisée est requise et l'utilisation de VPN ou d'outils masquant la localisation pour contourner les restrictions géographiques n'est pas autorisée. Nous nous réservons le droit de refuser nos services aux utilisateurs provenant de pays restreints.

Utilisation acceptable du service

Notre plateforme doit être utilisée de bonne foi à des fins de jeux et de paris licites uniquement. Les tentatives de manipulation des jeux, d'exploitation des bonus, d'arbitrage, de collusion avec d'autres joueurs ou d'utilisation de bots automatisés sont expressément interdites. Tout comportement portant atteinte à l'intégrité de la plateforme, exploitant des dysfonctionnements techniques ou nuisant à d'autres utilisateurs entraînera des sanctions, y compris la perte de fonds, la suspension du compte et la confiscation des gains.

Règles relatives aux bonus et promotions

Les promotions et bonus sont soumis à des conditions spécifiques qui régissent l'éligibilité, la contribution aux exigences de mise, les limites de mise maximales pendant la période de mise et les périodes d'expiration. Lorsque des bonus sont crédités, nous appliquerons les exigences de mise et la pondération des jeux indiquées ; les dépôts effectués avec des méthodes de paiement exclues ne seront pas éligibles aux offres promotionnelles. L'abus de bonus ou la tentative de contourner les règles des promotions peut entraîner la révocation des offres et des restrictions de compte.

Dépôts et retraits

Les fonds peuvent être déposés et retirés en utilisant les méthodes de paiement présentées dans notre caisse, les montants étant libellés en CAD lorsque cela est possible. Les limites minimales et maximales, les délais de traitement et les exigences de vérification sont indiqués au point de transaction ; nous exigeons une vérification KYC complète avant de traiter les retraits. Les paiements à des bénéficiaires tiers ne sont pas acceptés et des vérifications de l'origine des fonds peuvent être effectuées pour les transactions de grande envergure.

Gestion des litiges

Les utilisateurs doivent contacter notre équipe d'assistance en première instance pour résoudre les litiges. Lorsqu'aucune résolution n'est possible, nous examinerons les enregistrements de compte, les journaux de jeu et les historiques de transactions afin de parvenir à une issue équitable. Les décisions finales seront prises conformément à ces conditions et au droit applicable dans notre juridiction d'exploitation, les options d'escalade étant décrites dans notre politique de litiges.

Mises à jour des conditions

Les Conditions générales peuvent être modifiées périodiquement pour refléter des changements juridiques, techniques ou commerciaux. Un avis concernant les modifications importantes sera fourni via le site ou par e-mail, et la poursuite de l'utilisation du service après notification constitue une acceptation des conditions mises à jour. Les utilisateurs sont responsables de consulter régulièrement les conditions et de se conformer à la version la plus récente.